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A：如您的訂單包含預購與現貨商品，現貨須待預購商品一起出貨
A：如要更改數量，請加入我們的LINE或於客服時間來電，告知您的訂單編號或手機號碼，以及要更改的數量，我們就會幫您處理囉!
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客服時間：週一至週五9:00-18:00，撥打客服專線：08-7395003。
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注意：
若故意多次訂購卻不取貨、惡意棄單，將會被平台列為黑名單無法在官網上消費。
為保障各自權益，下單前應先確認賣家及商品資訊，確認是否合乎己用再購買，盡量勿下單後才取消訂單，同時也避免地球資源之耗損。
A：ATM 虛擬帳號付款者，結帳時會顯示ATM 虛擬帳號或下單完畢後，請至電子信箱查看訂單明細電子信件，內有 ATM 虛擬帳號 、 金額等資訊。下單後 3 天內請匯款完畢，超過時間未匯款系統會自動取消訂單。如需訂購請重新下單即可。
A：目前我們有提供以下付款方式：
ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）、LINE PAY、貨到付款(代收手續費$60)
1. 選擇 ATM 轉帳/信用卡刷卡/LINE PAY付款者：
收到您的款項後，我們將會立即安排生產出貨。
2. 選擇 貨到付款：
送出訂單後，我們會立即安排生產出貨 (選擇貨到付款，需加收代收手續費60元)。
A：宅配以黑貓宅急便或是新竹貨運寄送，速度快方便您的物件查詢。
超商為7-11寄送，到店超商將以簡訊通知取貨。
A：帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於三 ~ 五個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
會以黑貓宅急便或新竹貨運配送，若物流業者配送為加價區，平台客服將協助供貨廠商聯繫通知是否願意改寄送方式或作廢訂單。
A: 本站產品如為食品部分，不適用於七天鑑賞期
請於收到商品後立即開啟並檢視是否正確與完整，若對於商品有疑慮（如包裝破損，與訂購內容不符，品質異常等狀況），請保留外箱及商品的完整性，為保障您的權益請拍照後立即來電告知08-7395003，我們將儘速為您協助處理。
食品類：鑑賞期並非試用期，請留意如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、食品或非商品本身之瑕疵，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
提醒您：欲辦理退貨事宜者，請聯絡客服人員，將儘快為您處理，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司。
若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
若您於本網站購物3個月內退貨次數超過3次之規定或有其他異常者，我們有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號權利，不便之處，敬請見諒！
如欲退換貨者，請客服時間：週一至週五9:00-18:00，撥打客服專線：08-7395003，客服人員就會協助您退貨流程喔!
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